国通简介:

国通快递总部设立在上海,是一家网络覆盖全国的品牌快递公司。拥有先进的全球POD追踪查询系统,使用先进的专业自动化软件系统进行全面管理,在业界享有盛誉。

 公司全网从业人员约50000人,全国各地设有分拨中心40多家。干线班车运营线路500多条,全网运营车辆数万辆。公司服务项目有国际快递、国内快递、物流配送和仓储等,提供国内当日达、次晨达、次日达、隔日达等服务。同时,开展了运费到付、电子商务配送、签单返回等增值业务。客户群体遍及电子商务、制造业、高科技IT产业、零售业等多个领域。

国通快递拥有先进的管理团队和大量的优秀人才储备。为了更好地服务客户,创国内快递一流品牌,在红楼集团的支持下,公司投入巨资先后在华东、华南、华北等区域购地扩建直属上海总部的快递分拨中心,重点地区配备有自动流水线操作设备。公司不断扩大直营和经营覆盖范围,目前已经直营的省份有广东、海南、福建、江苏、浙江、上海、安徽、山东、湖北、湖南、北京、河北、贵州及辽宁等重点省份,经营范围已基本覆盖全国,并形成了以长江三角洲、珠江三角洲、环渤海地区为重点的快递网络布局。

 国通快递始终秉承着为民服务,和谐万家的最高服务理念,不断改革创新,持续推进网络和系统建设,竭诚为客户提供最优质的快递服务。

国通快递面临的问题:

1、目前甲方客户使用的系统无法进行多快递公司面单的打印,并且不支持热敏面单的打印。

2、甲方客户无法快速判断收货地能否到达,还需要电话联系国通网点,导致沟通成本较高。

3、当电商平台发生订单信息变动后,无法及时通知快递公司取消该货物的发出。

4、国通快递与电商卖家日核对账单的难度较大。

5、国通现在的系统在对各网点进行面单发放时存在缺陷。

6、国通目前系统不支持无点件的拦截

7、国通的系统目前不支持订单相关各数据报表的导出。

快递通为国通提供的解决方案:

一、对甲方客户

1、打印面单支持多种面单模板,支持热敏打印;当甲方客户使用快递通打印热敏面单时,系统可以杜绝其重复打印某一单号。支持电子面单号段的打印。

2、使用本软件打印,可过滤无点件,节省转件费,减少问题件。

3、使用本软件打印,可订单锁定,解决买家退款、地址更改等临时不发件的问题。

4、分店铺分平台(聚石塔)查询。方便客户详细了解业务情况。

5、快递跟踪,随时知晓快递物流状态。

6、问题件理赔件即时处理,线上交流,保存处理方式和聊天记录作为凭证。

7、实时生成账单,解决对账麻烦(日常发件、问题件、理赔、返点、收入结算单、支出结算单)。

8、短信增值服务:问题件通知、账单通知(需另行付费)。

二、对甲方

1、甲方客户使用本软件打印面单,可实现面单大字书写。

2、甲方客户使用本软件打印,可过滤无点件。支持电子面单号段打印功能。

3、快递跟踪。随时知晓快递物流状态;若甲方提供了其快递时效,则快递通软件可在快递单件超出时效时,在系统内做出提示。

4、问题件理赔。

5、对账计算。

6、在甲方提供其近三个月快件签收信息和对应的地址数据后乙方进行后台智能分析,15天内生成地址库交付甲方使用。

7、支持订单信息的导入和导出功能(接口或者EXCEL)。