从战术角度来看，新零售的“新”，是一种新的方法论，以及新的思考角度。顾名思只要能找到获取流量的新方式、给消费者创造便利的价值，就能开创新零售的机会。那么我们该怎么做才能获取更多的新客户，以及怎样提高客户与店的成交。

一拉新即增加生活体验的项目主动获取新客户、主动拉拢更多不同族群客户。主动提供优惠，让新加入的客户体会整个服务过程，这阶段的口碑建立相当重要。拉着朋友一起“拼团”是一种乐趣，也是帮助拉新客户的作用。线下活动和线上内容需要充分表达“提升生活的方式”为号召强调乐于体验新生活方式。获得精英人群的分享能带来更多客户的采用。

 

二粘度即持续产生互动让消费者产生习惯，购买时就会想起你的第一印象。线上主动提供各种新增的服务，让消费者更喜欢一站式服务。线下参与游戏奖励和不定时主动提供奖励（活动），鼓励会员随时到访，错过可惜。主动告诉会员你已经帮他“挑选好”一系列限量的优质商品，降低选择的困扰。线上订购送货上门服务、代客采购、餐点外送等，就是在持续产生互动，这都是增加粘度的手段达到线上线下仓配一体化。比如，盒马的线上订单2小时配送服务等。

三活跃既利用线上营销，产生更多购买的欲望。平常假日也需要充分展现活力，提供不同程度（或不同类别）的优惠措施。比如每日打卡积分加倍、积分+优惠的叠加促销、鼓励积分换购。赠送限期的积分，有助于到期提醒客户使用。无论是线上还是线下，会因为你经常释放出优惠的诚意，或是因为优惠有“时间限制”而特地来参与或消费，还可以主动邀约消费者到店挑选更多商品。

     通过前三项的措施总结，都是给客户不同的体验。每月、每周、每日、限时、限量，分别给予不同方式的刺激。那么对仓库管理也应更精细化管理需提前进行各品类的销售数据分析，确保新鲜送达、库存数据准确，产生更有效率的采购和库存管理数据服务线上线下。