今天谈论的是物流，当今物流行业不是一个很成熟的行业，企业对于物流的理解各自不同，但我们可以明确物流的基本点。

物流中心的两个关键指标是成本和效率。离开这两个指标去谈物流中心设计和优化，无异于舍本逐末。在大多数情况下，效率和成本是互相制约的。提高效率，降低成本，是物流系统设计与运营所追求的根本目标。

     物流成本主要包括建设成本和运营成本。其中建设成本可细分为建筑成本、设备（包括软件系统）成本、建设期管理成本等，其中大部分可以通过折旧体现在运营成本之中，所以事实上就剩下一个运营成本。 

 

 运营成本主要包括建筑和设备折旧（如果是租赁，就体现为租赁费）、电费、耗材、人员及管理成本、运输成本、税金等，也包括其他必须支出的成本，如损耗、财务成本等。从根本上讲，物流中心的目标就是在满足不断增长的需求的前提下，如何控制成本。

 对物流系统的要求，可以明确两个字—准确。准确的时间，准确的物品数量，准确的线路，准确的客户目标。这才是物流服务的关键。效率可以分为两个方面：首先是单位时间的作业能力，这个与成本有关。如果系统和人员确定，那么高效率就意味着成本降低；其二是服务水平的基本体现，主要是对时效的需求。这时，越高的要求往往意味着成本的上升。

     在明确这些基本点之后再谈去建立一个合适的物流中心才能事倍功半。事实上，高效率与低成本仿佛一个悖论。当我们关注实现高效率时往往需要付出更高的成本，然而我们关注高效率的目的即是降低成本。因此这就需要我们在设计物流系统时尽可能使效率提升带来的利益大于成本的增加。

     一个好的物流中心它的基础是良好的设计与系统造型。但同时运营管理也是十分重要。这就好比一辆车，车好是基础，驾驶员的技术和日常保养却更为重要。