企业在规划上WMS软件时，选型阶段常与多家软件供应商交流，深入探讨功能需求，却大多忽略了软件公司的实施能力这一关键要素。

实际上，WMS项目中软件功能虽是基础，但实施能力才是让系统真正发挥作用的核心。二者相辅相成，缺一不可。出色的实施能让普通软件展现出卓越效能，而糟糕的实施则可能使优秀软件无法发挥价值。若要量化二者比重，软件可占30%，实施占70%，实施的重要性通常更为突出。

那么，实施究竟意味着什么？初入行业时，我曾接到WMS软件公司的招聘电话，询问实施工作内容，对方称是去客户仓库安装软件、培训操作，我觉得这工作缺乏技术含量便拒绝了。后来进入该行业，才发现之前的认知极为片面，实施工作的内涵远不止于此。

以建造一座智能仓库为例，软件如同仓库的骨架，而实施顾问则是集建筑设计师与施工团队能力于一身的关键角色。即便骨架设计精良，若没有优秀的实施，仓库也可能出现货物存储混乱、出入库效率低下等问题。

实施顾问在项目中的核心任务是梳理和规划仓储业务流程。由于没有一款WMS软件能完全适配企业现有的所有流程，实施的关键就在于将标准软件功能与企业独特的业务流程进行匹配、优化与重组。优秀的顾问需深入了解企业仓储现状与业务痛点，通过软件配置和少量二次开发，让软件更好地支撑优化后的流程，这对顾问的经验和能力是极大的考验。

当前，国内许多中小企业对实施的价值认识不足，甚至对软件价值也存在疑虑，更倾向于认可硬件的“实实在在”，而觉得实施服务虚无缥缈。因此，不少软件公司不敢着重介绍实施，将实施费用纳入软件费用中，导致企业忽视实施能力的重要性。

此前有朋友的企业计划上WMS系统，咨询价格时，我发现价格不仅没有降低空间，反而偏低。WMS项目价格一般由软件价格和实施费构成，软件费用相对透明，实施费用则差异较大。以朋友企业的项目为例，按项目范围预计周期半年，需投入2 - 3名顾问，每周工作2 - 3天，人天投入超200，几乎相当于一年的有效工作日。企业是选择资深顾问还是新手顾问来实施，直接决定了实施费用的高低。

中小企业在上WMS项目时，不应仅关注软件品牌和功能展示。一方面，要重点考察实施团队，在选择供应商时，要求对方详细介绍实施顾问团队的背景和项目经验，并与未来的项目经理和核心顾问进行面谈；另一方面，要平衡选择，挑选一款能满足企业未来5 - 10年发展需求的软件（占30%决策权重），同时选择一家拥有丰富行业经验、专业顾问和成熟实施方法论的合作伙伴（占70%决策权重）。软件和实施是WMS项目成功的两大支柱，实施更是确保软件价值得以落地的关键驱动力。