仓库管理系统要服务于仓库作业的诸多环节,如收货、摆货、移货、查找、盘点、订单处理、拣货付运、营运绩效考核、客户关系处理等等内容, 本文以订单处理的流程分析和软件的解决方案为例说明计算机技术对于仓库作业和管理是何等的重要, 希望为广大物流企业在建设自己的仓库管理系统时提供一定的帮助。

软件意义上的仓储管理系统首先是一个在作业计划控制下的生产系统, 是和供应链上下游的各种作业系统紧密衔接的, 因此订单处理是仓库作业之始,也是仓库管用拍珑祷和进年第期总第期理软件中数据流程的开始。信息的产生随着作业而来,订单处理既开启物流中心的物流作业亦开启整个信息流作业口。

在物流中心信息系统架构里,订单经订单处理系统处理后产生出货指示资料, 转入派车管理系统进行配送路径安排及车辆指派,同时每日的派车资料为运费管理及车辆行车管理系统的资料来源。另一方面出货指示资料亦进入出货管理系统进行出货资料的实际修正拣货后及出车时出货资料的确认,当配送回库后出货资料经回库处理系统确认实际送货资料后, 即可进入客户应收帐款系统进行帐款结算,由此可见许多子系统的资料来源及报表皆源于订单资料, 因此订单处理系统的作业绩效关系着整体信息系统的绩效,连带影响着作业处理的正确性及效率。

不管利用何种方式订货、取货,订货资料皆需记录、建文件。传统订货方式有厂商直送、厂商巡货、隔日送货、电话传真订货、邮寄订货单以及经销商直接取货等方式, 皆需人工输入资料而且经常重复输入、作业单据重复誊写,并且在输入输出间常造成时间耽误及产生错误,这些都是无谓的浪费。网络订货方式的出现很好地解决了这些问题。