1)订单处理菜单旁边的数字什么意思?
订单处理菜单旁边的数字显示待审核订单数量, 比如数值显示为6,就表示有6条订单需要审核；订单打印旁边的数字代表待打印订单的数量
2)相同客户的订单如何合并?
如果在打印设置-常规设置中启用了“下载订单自动合并”功能，则买家信息相同(买家昵称、收货人、收货人电话和详细地址)的订单会自动合并，如果未启用该功能，则按照以下步骤操作
1)若要合并多条订单,订单编号前有同即可合并；
2)合并订单:
1>在订单列表勾选需要合并的订单；2>点击订单合并；3>在弹出的操作提示对话框点击确定按钮完成合并操作
3)为什么同一个买家的订单没有合并?
若要合并多条订单,需满足以下条件:1>收货人的省市区相同；2>收货人姓名相同；3>收货人联系方式相同.只要没有满足其中一个条件,订单就不能自动合并
4)订单收货地址相同是否可以合并？
订单收货地址相同可以手动选择合并
订单联系电话相同可以手动选择合并
订单联系人相同可以手动选择合并
5)怎么修改订单的物流公司?
修改订单物流公司有3种方法:
方法一: 1>选中需要修改物流公司的订单；2>点击订单修改；3>在弹出的订单修改页面点击物流公司下拉框，选择相应的物流公司 ；4>点击确定按钮完成修改
方法二：
在订单处理界面上，点击需要修改订单的物流公司，就可以选择已经启用的物流公司，选择后自动保存成功
方法三: 1>选中需要修改物流公司的订单；2>点击设置物流公司；3>在弹出的批量修改物流页面点击所选订单设置物流公司右侧的倒三角符号, 随后会弹出下拉菜单, 用户可以根据自己的需要选择物流公司；4>点击确定按钮完成修改物流公司的操作
6)修改物流公司，系统会不会有提示?
修改物流公司，系统会提示保存成功
7)有些地方申通可以到，为什么自动匹配到其他物流去了?
本款软件有自动匹配物流公司的功能，若用户在推荐物流匹配设置对话框设置了匹配参数，系统会根据设置的匹配参数自动匹配物流，具体设置步骤如下：
1>点击打印设置；2> 点击推荐物流匹配设置；3> 启用需要的配置项；4>调整物流匹配优先级顺序(系统会按照优先级顺序自动匹配物流公司) ；
8)订单列表中是否有未付款订单?
酷打的订单列表仅显示已付款订单，即需要卖家打印发货的订单
9)有没有删除订单的功能?
电商平台订单不允许删除，但是可以锁定
操作步骤：1、勾选需要锁定的订单； 2、点击锁定，订单则会被锁定，如果需要解锁，则按照这个步骤再操作一次
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10)删除的订单，是否可以在软件里找到?
删除的订单有2种：1、手动新增的订单被删除；2、电商平台退款的订单的状态是删除状态
删除的订单可以在软件中找到，共有两种方法
方法一：1、在订单处理界面的筛选界面下拉订单状态，在下拉状态中选择已删除；2、点击筛选按钮，之前已删除的订单就会显示出来
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方法二：在快速搜索栏中输入想要查找的已删除订单的订单号或者快递单号，点击查询按钮即可
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11)审核了订单，但是又不想审核了怎么办？
点击撤回按钮即可
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12)订单编号旁边的“主，次”是什么意思？
订单编号前带有“主”“次”说明是合并后的订单，“主”代表合并后的主单，“次”代表合并后的次单，这类订单的快递单及发货单是合并打印
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13)订单合并和订单拆分是什么意思？什么情况下能合并？什么情况下能拆分。
1>订单合并
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就是把省市区、收货人姓名、收货人联系方式相同的订单合并成一个订单，统一发货
2>什么情况下能够合并
若要合并多条订单,至少需满足以下条件中的一个:1,收货人地址相同 2,收货人联系电话相同 3,收货人姓名相同
3>什么情况下能够拆分
如果打印设置中“未审核订单可打印发货”开启，则随时可以拆分已合并订单；如果关闭，则需要该订单返回待审核状态才可以拆分
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14)订单修改中的订单导入怎么导入？导入的文件一般是什么格式?
订单修改中的订单导入怎么导入？具体操作步骤如下：
1>点击订单修改后的下拉按钮，在下拉菜单中点击订单导入
2>在弹出的订单导入菜单栏中点击浏览按钮，选择需要导入的订单（excel文档）
3>点击确定按钮完成整个操作
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15)订单编号旁边的锁是什么意思?
带有“锁”的订单为锁定订单，被锁定的订单无法进行除解锁外的任何操作
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16)订单锁定有什么作用？一般在什么时候才会启用订单锁定?
主要功能是锁定订单，暂时不进行操作，比如有些客户要求暂缓发货，就可以锁定订单，待需要发货时再解锁；义乌的客户如果在订单发出义乌之前锁定订单，还可以享受到申通快递拦截包裹的功能
17)为什么订单锁定后没有被物流公司拦截（暂限义乌）?
如果包裹已经运出义乌，此时锁定订单，则无法被物流公司拦截
18)货到付款的订单，在订单处理中是否显示?
货到付款的订单是显示的，并且有“货到付款”列可以排序，将货到付款订单归集到一起；也可以通过查询条件过滤出来
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19)订单列表中是否有发票信息?
有，而且在查询条件中也有发票的查询条件
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20)卖家怎样编辑卖家备注?
可以在订单列表上订单对应的卖家备注里直接编辑，编辑完成后自动保存
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21)如何下载新订单?
前面订单打印、发货完成后，直接点“下载订单”便可下载新订单
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22)删除的订单可以找回来吗?
在订单打印里，按订单号搜索，显示是已删除的，如要再处理，点撤回就行
23)如何锁定定单？
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筛选出需要锁定的订单，选中后点“锁定”；订单锁定后，“锁定”按钮就变为“解锁”，可以解锁已锁定订单
1)如何选择批量打印？
首先光标放在物流公司列标题上，在展示的物流公司中选择物流公司（如图），选中订单点击“打快递单”或“打发货单”
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2)如何重打已经打过的单子？
通过订单信息找出该订单，然后点击打印
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3)订单下载之后，买家要更改地址怎么操作？
1>点击如图左上角的“订单处理”（如果没有订单处理菜单可以直接在订单打印菜单中进行以下操作）
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