过去几年，在酷仓宝的实施工程师招聘过程中经常遇到来自于电商ERP公司的年轻实施工程师，笔者多与其交谈以了解他们的核心工作内容，关键技能和职业发展规划。聊的多了，笔者发现这些来自电商ERP公司的实施工程师与酷仓宝公司的实施工程师有如下几个方面的不同，这些不同的根源是企业的基因不同，具体体现在客户群体，仓库类型，实施周期，工程师技能等若干个方面。对这些不同有所了解，既有助于潜在客户理解酷仓宝WMS实施过程为何与其他ERP公司不同，也有助于年轻的实施工程师做职业规划参考。

其一，工作内容不同

电商ERP公司的实施工程师一般只负责客户签约之后到仓库现场的实施培训工作，相较而言专业WMS公司的实施工程师在售前环节介入工作量是比较大的。在很多WMS公司，客户需要定制型的仓库信息化解决方案。这种方案的制作，需要去现场调研，针对客户业务特点，现有仓库作业流程，可改进可优化环节等诸多方面提出细致专业的书面材料。这个方案对能不能顺利签约具有决定性作用。因此在专业WMS公司，实施工程师有比较多的时间花在售前方案制作上，毕竟这个是提升业绩的龙头工作。

其二，技能要求不同

电商ERP公司产品的标准化程度一般比WMS公司要高，因此实施工程师只需要对电子商务仓库的入库，出库，盘点，拣货等核心作业流程精通基本就可以到无论何种类型（实际上还是电商仓库）仓库去实施了，一个完全的仓库小白经过几个月培训就能胜任此项工作。而专业WMS公司的实施工程师所需要具备的技能则要丰富的多，需要有从一片空白场地上规划出完整仓库区域布局，流程动线，定义好各个岗位SOP的能力；需要有发现客户现有仓库作业瓶颈和提出优化方案的能力；需要有比较好的人际沟通能力；需要具有多的企业管理知识，特别是人事，财务等方面的知识沉淀；需要定义问题，并独立解决问题的能力。由于对技能上有如此多的要求，WMS公司的实施工程师一般也分级别成：实施总监，高级实施顾问，实施顾问，实施工程师等很多细分层级。一个仓库小白要经历多年的实践锻炼才能从最初级实施工程师升级到更高级别。在一些面向大型客户的WMS公司，高级别的实施工程师甚至需要一二十年的努力才能达到。由此可见，专业WMS公司的实施工程师就不一定是年轻人居多，很多都是中年人。

其三，所面对的仓库复杂度不同

电商ERP公司的仓库尽管由于货品的不同种类，在仓库管理方面也千差万别，非常复杂。但相比与专业WMS公司所面向的仓库，在仓库复杂度方面，电商ERP还是属于简单一些的。比如电商ERP很少部署在冷库，医药，连接AGV机器人，半成品，制造业工厂仓库内。再比如针对一个大型品牌商，其整个体系内的仓库种类很多样，既有原材料仓库，半成品仓库，又有经销商仓库，电商直发仓库，可能还有海外仓库，跨境保税仓库等。要为这种大型品牌设计一整套仓库管理信息化系统，需要考虑的各种因素是非常复杂的。Gartner在WMS魔力象限报告中将仓库的复杂度分为1-5个级别，电商ERP所面对的仓库复杂度一般在1-3，专业WMS所面对的仓库复杂度一般在3-5。

 

其四，薪酬方案不同

由于工作内容的不同，电商ERP的实施工程师在薪酬方案上与专业WMS实施工程师也有很多不同。电商ERP实施工程师的薪酬方案一般是底薪+实施项目奖金，其中实施项目奖金很多按照实施一个客户奖励多少钱这种方式。专业WMS实施工程师有售前项目支持的绩效奖金，一般是项目签约成功了，按照项目金额的几个百分比来奖励。专业WMS的项目往往比较大，业务复杂，实施周期长。因此对专业WMS实施工程师的实施费奖励也额度比较大，在很多WMS公司，实施相关的绩效工资超过总体工资的一半。简言之，专业WMS公司实施工程师的薪资结构更丰富，薪水更高，不同级别分档更多。对于一个年轻人而言，专注WMS实施工作十年以上，成为一名专业的高级实施顾问还是非常可及可达的目标。

其五，职业发展路径不同

就职业发展规划而言，专业WMS公司的实施工程师由于所需要面对的仓库种类更多，业务更多更复杂，岗位分层分级更多，薪水提升空间也更大。作为一个年轻人的职业规划其实是非常不错的，有点类似于医生，越老越吃香。反观电商ERP公司的实施工程师经常被“工具化”，详见之前文章《几轮钱烧完之后从SaaS公司毕业的年轻销售人的路该怎么走？》。在职业发展路径上，两者相较，高下立现。笔者甚至认为资深实施顾问在WMS公司各类员工中的重要性是最高的，超过软件研发相关的岗位。好的IT总监不好找，好的实施总监更难。因此一直以来酷仓宝WMS都非常重视实施工程师的培养工作，酷仓宝“优化大师”团队是酷仓宝公司的核心竞争力。

笔者写这篇文章，起因是发现很多电商ERP公司的实施工程师来酷仓宝面试实施岗位时所表现出来的对实施岗位了解不足，对自身作为实施工程师的职业发展规划不清晰。希望通过此篇文章来分享下对实施工程师这个岗位的一些看法，有不足之处，欢迎大家指正和批评。